Son güncelleme: Temmuz 2026
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") madde 10 uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan DG Nakliye Otomotiv Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (ticari faaliyetlerini "DG Oto Kurtarma ve Yediemin" markası altında yürütmektedir; birlikte "Şirket") tarafından hazırlanmıştır.
Bu metin, (A) internet sitemizi ziyaret eden, iletişim formunu dolduran ve/veya "Konumumu Gönder" özelliğini kullanan kişileri, (B) kurtarma/yediemin hizmeti talep eden ve aracı yediemin sahamıza teslim edilen kişileri ve (C) yediemin sahamızı fiziksel olarak ziyaret eden kişileri kapsar. Çalışanlarımıza ilişkin kişisel veri işleme faaliyetleri bu metnin konusu dışındadır.
A) Web sitesi / iletişim formu üzerinden:
B) "Konumumu Gönder" özelliği üzerinden:
C) Kurtarma ve yediemin süreci kapsamında:
D) Yediemin sahasında güvenlik kamerası ile:
A) Web sitesi / iletişim formu verileri şu amaçlarla işlenir: talebinizi değerlendirmek, sizinle iletişime geçmek, talep ettiğiniz hizmet (kurtarma, yol yardım, yediemin bilgisi) hakkında bilgi vermek ve müşteri ilişkilerini yönetmek.
B) Konum verisi yalnızca, yolda kaldığınız acil durumda ekibimizin size en hızlı şekilde ulaşabilmesi amacıyla işlenir. Bu özellik tamamen isteğe bağlıdır; kullanmak yerine doğrudan arayarak da bize ulaşabilirsiniz.
C) Araç ve yediemin kayıt verileri; aracınızın güvenli şekilde teslim alınması, kayıt altına alınması, muhafazası, ilgili resmi makamlarla (trafik, kolluk, adli mercii) gerektiğinde koordinasyonun sağlanması ve teslim sürecinin yürütülmesi amacıyla işlenir.
D) Kamera kayıtları yalnızca; yediemin sahamızın ve depolanan araçların güvenliğinin sağlanması, giriş-çıkışların kontrolü ve olası bir olay/uyuşmazlık halinde delil teşkil etmesi amacıyla işlenir. Kamera kayıtları başka hiçbir amaçla kullanılmaz.
A) Web sitesi / iletişim formu: Verileriniz, internet sitemiz üzerindeki elektronik form, WhatsApp veya telefon yoluyla, sizin tarafınızdan doğrudan sağlanması suretiyle toplanır. Bu verilerin işlenmesi; talebiniz üzerine ilgili hizmetin sunulması (Kanun m.5/2-c) ve Şirketimizin meşru menfaati (m.5/2-f) hukuki sebeplerine dayanır.
B) WhatsApp üzerinden iletim: Web sitemizdeki iletişim formu ve "Konumumu Gönder" butonu, doldurduğunuz bilgileri veya anlık konumunuzu otomatik olarak bir WhatsApp mesajına dönüştürerek, kendi WhatsApp uygulamanız üzerinden tarafımıza iletmenizi sağlar. Bu iletim sizin kendi hesabınız üzerinden gerçekleştiğinden, form veya konum özelliği aracılığıyla tarafımızca ayrıca bir yurt dışı veri aktarımı yapılmamaktadır. Konum verisinin işlenmesi, açıkça bu amaçla tasarlanmış butona sizin tarafınızdan basılması suretiyle, kendi talebiniz üzerine acil yardım hizmetinin sunulması (m.5/2-c) hukuki sebebine dayanır.
C) Araç teslim/yediemin kaydı: Aracın fiziksel olarak teslim alınması sırasında, tutanak ve kayıt belgeleri üzerinden toplanır. Hukuki sebep: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (m.5/2-e) ile ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-ç).
D) Kamera kaydı: Otomatik yollarla, güvenlik kamerası sistemi vasıtasıyla, fiziksel ortamda toplanır. Hukuki sebep: veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f) kapsamında saha ve araç güvenliğinin sağlanmasıdır.
İletişim formumuz ve "Konumumu Gönder" özelliği, bilgilerinizi bir sunucuya göndermek yerine tarayıcınızda bir WhatsApp mesajına dönüştürür; mesajın gönderilmesi sizin kendi WhatsApp hesabınız üzerinden gerçekleşir. Bu nedenle bu araçlar aracılığıyla tarafımızca ayrıca bir yurt dışı veri aktarımı yapılmamaktadır. Yediemine alınan araçlara ilişkin bilgiler, ilgili mevzuat gereği yalnızca yetkili trafik, kolluk veya adli makamların yasal talebi halinde bu makamlarla paylaşılabilir. Kamera kayıtları kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz; yalnızca yetkili makamların yasal talebi halinde paylaşılabilir. Verileriniz bunların dışında pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz.
Web sitesi/iletişim formu verileriniz; talebinizle bir hizmet ilişkisi kurulmazsa görüşme sürecinin sona ermesinden itibaren 6 (altı) ay içinde silinir. Yediemine alınan araca ilişkin kayıt ve teslim tutanağı bilgileri, Türk Borçlar Kanunu'ndaki genel zamanaşımı süresi olan 10 (on) yıl boyunca saklanır. Kamera kayıtları genel uygulamada 30 gün süreyle saklanmakta, bu sürenin sonunda otomatik olarak silinmektedir; ancak somut bir olay veya inceleme konusu olan görüntüler, olayın çözümüne kadar ayrıca saklanabilir. Bu sürelerin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
İnternet sitemizde kullanıcıyı tanımlayan, izleyen veya analiz amaçlı çerezler kullanılmamaktadır. Sitenin çalışması herhangi bir çerez kaydına bağlı değildir.
Kanun'un 11. maddesi uyarınca bize başvurarak; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için talebinizi;
iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç Kanun'da öngörülen süre içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun yürürlükteki kararları uyarınca; yıllık çalışan sayısı 50'den az ve yıllık mali bilanço toplamı 100 milyon TL'den az olan, ana faaliyet konusu özel nitelikli kişisel veri işleme olmayan veri sorumluları Veri Sorumluları Siciline (VERBİS) kayıt yükümlülüğünden istisna tutulmuştur. İşletmemiz mevcut ölçeği itibarıyla bu istisna kapsamında değerlendirilmektedir. Bu istisna, Kanun'dan doğan diğer yükümlülüklerimizi (aydınlatma, veri güvenliği, ilgili kişi başvurularına yanıt verme vb.) ortadan kaldırmamaktadır ve bunlara tam olarak uyum sağlamaktayız.
